KI-Integration für dein Unternehmen

KI ist nicht mehr nur ein Chatfenster im Browser. Sie gehört dort hin, wo deine Arbeit passiert – im CRM, im Kundenportal, im Posteingang, im Workflow. Wir machen aus „cool, aber wie nutze ich das?" konkrete Lösungen, die dein Team entlasten und deinen Kunden bessere Erlebnisse bieten.

Portale & Plattformen für KI

Wir entwickeln eigene Portale rund um KI – vom internen Tool für dein Team bis zur Kundenplattform mit Login, Rechten und Abrechnung. Sprachmodelle von OpenAI, Anthropic oder lokale Open-Source-LLMs binden wir sauber an, mit einer Architektur, die mitwächst. Wir kümmern uns auch um den unsichtbaren Teil: Authentifizierung, Rate-Limiting, Logging, Kostenkontrolle und Monitoring.

Typische Projekte aus unserer Praxis:

• KI-gestützte Such- und Wissensportale auf deinen eigenen Daten
• Mandantenfähige Plattformen mit Rollen, Teams, Abrechnung und Audit-Trail
• Integration bestehender Systeme (ERP, DMS, Datenbanken) in eine moderne KI-Oberfläche
• Interne Assistenten, die auf Firmenwissen Zugriff haben – ohne dass Daten das Haus verlassen

MCP-Server-Entwicklung

Das Model Context Protocol (MCP) ist der neue Standard, mit dem Sprachmodelle direkt mit deinen Tools, Datenbanken und APIs sprechen können – ohne fragile Custom-Integrationen. Statt jedes KI-Modell einzeln anzuflanschen, baust du einmal einen MCP-Server und alle Modelle (Claude, ChatGPT & Co.) verstehen ihn.

Wir entwickeln MCP-Server für deine spezifischen Use Cases:

• MCP-Server für interne Datenbanken, CRMs und ERP-Systeme
• Read-only-Zugriff auf Wissensquellen (Confluence, Notion, SharePoint, eigene Wikis)
• Schreibender Zugriff auf operative Systeme – mit Rechtekonzept und Audit-Logs
• MCP-Bridges zu Drittanbieter-APIs, die du KI-fähig machen willst

Wer früh auf MCP setzt, hat einen massiven Vorteil: KI-Tools, die heute nur ein paar Prompts schreiben, werden morgen echte Aufgaben erledigen – aber nur, wenn sie wissen, wie sie an deine Daten kommen.

API-Schnittstellen zu KI-Modellen

Welches Modell ist das richtige? Die Antwort ist fast nie „nur eines". Wir kennen die großen Anbieter und wissen, wo sie stark sind:

• Anthropic Claude – stark bei Reasoning, langen Texten, Code und Tool-Use
• OpenAI GPT & o-Modelle – breite Verfügbarkeit, gutes Ökosystem, multimodal
• Google Gemini – riesiges Kontextfenster, gut für lange Dokumente
• Mistral, Llama, Qwen – Open Source, lokal hostbar, voll DSGVO-konform
• Whisper, ElevenLabs, Deepgram – Speech-to-Text und Text-to-Speech

Wir bauen die API-Anbindung so, dass du den Anbieter wechseln kannst, ohne deine ganze Anwendung umzuschreiben. Modell-Abstraktion, Fallbacks, Streaming, Token-Tracking – alles dabei.

Automatisierung mit n8n & Make.com

Wiederkehrende Aufgaben gehören automatisiert. Mit n8n (selbst gehostet, volle Kontrolle, in deinem Rechenzentrum) oder Make.com (schnell startklar, ohne eigene Infrastruktur) verbinden wir deine Tools so, dass Daten von selbst dort landen, wo sie hin sollen – mit KI-Schritten dazwischen, wo es Sinn ergibt.

Beispiele, die wir schon gebaut haben:

• Eingehende E-Mails automatisch klassifizieren, zusammenfassen und ins CRM übertragen
• Rechnungen aus PDFs auslesen und in die Buchhaltung übergeben
• Webseiten-Anfragen anreichern, qualifizieren und ans richtige Team verteilen
• Content-Workflows: Entwurf, Review, Veröffentlichung – mit KI als Assistent
• Lead-Generierung aus öffentlichen Quellen mit automatischer Datenanreicherung
• Reporting: tägliche Zusammenfassungen aus Analytics, CRM und Support-Tickets per Mail oder Slack

KI für deinen Online-Shop

Egal ob Shopify, Shopware, Magento, WooCommerce oder ein eigener Shop: KI macht aus Produktdaten, Bestellhistorie und Kundenanfragen einen echten Vorteil. Wir verbinden dein Shop-System mit Sprachmodellen und Automatisierungen – ohne deine Storefront umbauen zu müssen.

Was wir typischerweise umsetzen:

• Produktbeschreibungen automatisch generieren – aus technischen Daten, in deinem Tonfall, in mehreren Sprachen
• SEO-Texte und Meta-Daten für Kategorien und Produkte – konsistent, ohne Copy-Paste
• KI-Chatbots im Shop, die Produkte empfehlen, Größen erklären und auf Lagerbestand prüfen
• Automatische Bildbearbeitung: Hintergrund freistellen, Varianten erzeugen, Alt-Texte schreiben
• Kunden-Support-Automation: Bestellstatus, Retouren, Rechnungen – ohne dass jemand antworten muss
• Produkt-Klassifizierung und Tagging beim Import großer Sortimente
• Abverkaufs-Analysen und automatische Empfehlungen, welche Produkte beworben oder ausgelistet werden sollten

Über MCP-Server lassen sich Shopify, Shopware & Co. auch direkt KI-fähig machen: dein Team fragt im Chat „Wie viele Bestellungen offen?" oder „Lege ein Produkt mit diesen Daten an" – und die KI erledigt es im Shop.

KI in deinem CRM

Dein CRM weiß viel über deine Kunden – wir holen mehr daraus heraus. Egal ob HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Twenty oder etwas Eigenes: Wir verbinden dein CRM mit Sprachmodellen und Automatisierungen, damit dein Vertrieb weniger tippt und mehr verkauft.

Was sich damit umsetzen lässt:

• Gesprächsnotizen automatisch zusammenfassen und in den richtigen Datensatz schreiben
• Leads automatisch bewerten und priorisieren (KI-gestütztes Lead Scoring)
• Personalisierte Folge-Mails vorbereiten – auf Basis der bisherigen Historie
• Datenpflege im Hintergrund: Dubletten finden, Felder ergänzen, Adressen normalisieren
• Verkaufschancen-Analyse: Welche Deals brauchen jetzt Aufmerksamkeit?
• Anrufprotokolle aus Speech-to-Text direkt im Kontakt ablegen

RAG & Wissensdatenbanken

Retrieval Augmented Generation (RAG) bedeutet: Die KI antwortet nicht aus ihrem Trainingswissen, sondern auf Basis deiner Dokumente. Verträge, Handbücher, Produktdaten, FAQ-Sammlungen – all das wird durchsuchbar und gesprächsfähig.

Wir bauen RAG-Systeme von Grund auf:

• Dokumenten-Pipeline: PDF, Word, Webseiten, Wikis sauber einlesen und aufbereiten
• Vektordatenbanken (Qdrant, Weaviate, pgvector) richtig dimensioniert und gehostet
• Embedding-Strategie: welches Modell, welche Chunk-Größe, welche Metadaten
• Quellenangaben in den Antworten – damit dein Team prüfen kann, woher die Info kommt
• Re-Ranking und Hybrid Search für bessere Treffer

Chatbots & KI-Assistenten

Der Chatbot von 2018 hat alle genervt – der Chatbot von heute kann tatsächlich helfen. Wir bauen Chatbots, die Anfragen verstehen, auf deinen Wissensstand zugreifen und eskalieren, wenn sie nicht weiter wissen.

• Webseiten-Chatbots für Kunden-Support und Pre-Sales
• Interne Assistenten für Mitarbeiter (Onboarding, HR-Fragen, IT-Support)
• Voice-Bots für Telefonannahme und Terminvereinbarung
• Slack- und Teams-Bots, die deine Tools bedienen können

Agentic Workflows & KI-Agenten

Agenten sind KI-Systeme, die nicht nur antworten, sondern handeln. Sie planen Schritte, rufen Tools auf, prüfen Ergebnisse und korrigieren sich selbst. Das ist die nächste Stufe nach „Frage rein, Antwort raus".

Sinnvolle Einsatzgebiete:

• Recherche-Agenten, die mehrere Quellen vergleichen und ein Briefing schreiben
• Buchhaltungs-Agenten, die Belege prüfen, kategorisieren und Rückfragen stellen
• Code-Agenten für Routinetasks (Updates, Refactorings, Test-Erstellung)
• Daten-Agenten für Analysen quer über mehrere Systeme

Wir bauen Agenten so, dass sie kontrollierbar bleiben: klare Werkzeugrechte, nachvollziehbare Logs, menschliche Freigabe bei kritischen Schritten.

Datenschutz & DSGVO

KI und Datenschutz sind kein Widerspruch – wenn man es richtig aufsetzt. Wir kennen die typischen Stolpersteine und bauen Systeme, die du auch deinem Datenschutzbeauftragten zeigen kannst.

• EU-Hosting für alle Komponenten (AWS Frankfurt, Hetzner, OVH, eigene Hardware)
• Lokale LLMs als Option, wenn keine Daten das Haus verlassen dürfen
• AVV mit allen eingesetzten Anbietern – wir kennen die Verträge
• Pseudonymisierung und Filterung sensibler Daten vor dem Modell-Aufruf
• Saubere Lösch- und Aufbewahrungskonzepte für KI-Logs

Hinweis: Wir setzen DSGVO-konforme Architektur um, ersetzen aber keine Rechtsberatung. Für die rechtliche Bewertung empfehlen wir immer den Datenschutzbeauftragten oder Fachanwalt.

Unser Tech-Stack

Wir sind nicht an einen Anbieter gebunden und wählen das passende Werkzeug für deinen Fall:

• Modelle: Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Mistral, Llama, Qwen
• Frameworks: LangChain, LlamaIndex, Vercel AI SDK, Anthropic SDK
• Vektor-DBs: Qdrant, Weaviate, pgvector, Pinecone
• Automatisierung: n8n, Make.com, Zapier, eigene Workflows in TypeScript/Python
• Hosting: Cloudflare, AWS, Hetzner, eigene Server
• MCP: eigene MCP-Server in TypeScript und Python